Kalite Yönetim Faaliyetlerimiz
Kurumumuzda sunulan sağlık hizmetlerinin güvenli, etkin ve sürdürülebilir olması amacıyla kalite yönetim çalışmaları ulusal ve uluslararası standartlar doğrultusunda yürütülmektedir. Tüm süreçler Kalite Yönetim Birimi tarafından koordine edilmektedir.
📋 Doküman Yönetimi
Kurum faaliyetlerinin standartlaştırılması amacıyla prosedür, politika, plan, talimat, görev tanımları, formlar ve listeler oluşturulmaktadır. Tüm dokümanlar Kalite Yönetim Birimi tarafından hazırlanmakta, güncellenmekte ve Hastane Bilgi Yönetim Sistemi üzerinden çalışanların erişimine sunulmaktadır.
🔍 Öz Değerlendirme Çalışmaları
Kalite standartlarına uyumun sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla yılda iki kez iç değerlendirme yapılmaktadır. Değerlendirme sonuçları analiz edilerek ilgili komitelerle paylaşılmakta, gerekli iyileştirme ve eğitim faaliyetleri planlanmaktadır.
🛡️ Tesis Güvenliği
Hasta ve çalışan güvenliğini sağlamak amacıyla altyapı güvenliği, afet ve acil durum yönetimi, atık yönetimi, tıbbi cihaz bakım ve kalibrasyon süreçleri düzenli olarak denetlenmektedir. Bu kapsamda oluşturulan Bina Turu Ekibi yılda altı kez birim ziyaretleri gerçekleştirmektedir.
📊 Süreçlerin İzlenmesi ve İyileştirilmesi
Hastanemizde yürütülen tüm süreçler belirlenen göstergeler aracılığıyla izlenmekte ve ölçülmektedir. Elde edilen veriler analiz edilerek üst yönetime ve ilgili kurullara raporlanmakta, sürekli iyileştirme çalışmaları yürütülmektedir.
⚕️ Hasta ve Çalışan Güvenliği
Hasta ve çalışan güvenliği, kalite yönetim çalışmalarımızın temelini oluşturmaktadır. Dünya Sağlık Örgütü Hasta Güvenliği Hedefleri ve Sağlıkta Kalite Standartları doğrultusunda uygulamalar hayata geçirilmekte; güvenlik kültürünün gelişmesi için eğitimler ve farkındalık çalışmaları yürütülmektedir.
⚠️ İstenmeyen Olay Bildirimi
Hasta ve çalışan güvenliğini tehdit eden ya da ramak kala olayların bildirimi için “İstenmeyen Olay Bildirim Sistemi” kullanılmaktadır. Bildirilen olaylar analiz edilmekte, kök nedenleri belirlenerek tekrarını önleyici tedbirler alınmaktadır.
🧩 Kurul ve Komite Çalışmaları
Kalite faaliyetleri kapsamında görev yapan kurul ve komitelerin etkin çalışması Kalite Yönetim Birimi tarafından koordine edilmekte, gerekli rehberlik ve standart desteği sağlanmaktadır.
🔄 İyileştirme Faaliyetleri
Tespit edilen uygunsuzluklar için düzeltici ve önleyici faaliyetler başlatılmakta, süreçler sistematik olarak takip edilerek sürekli iyileştirme sağlanmaktadır.
🎓 Eğitim Faaliyetleri
Kalite, hasta ve çalışan güvenliği konularında farkındalığı artırmak amacıyla göreve yeni başlayan ve görevine devam eden tüm personel için düzenli eğitim programları uygulanmaktadır.
22 Ocak 2026